Banco General sufre caída de su aplicación móvil el fin de semana de quincena
La aplicación móvil de Banco General experimentó una interrupción masiva de servicios desde aproximadamente la 1:00 p.m. del domingo 16 de agosto, coincidiendo con un período de alta actividad transaccional.
- El fallo en la app de Banco General desde las 13:00 impidió transferencias y uso de Yappy durante la quincena y pago de Décimo Tercer Mes
- El banco recomendó usar banca en línea web, app independiente de Yappy, más de 620 cajeros automáticos y tarjetas físicas
- Cientos de usuarios reportaron la caída en redes sociales el 16 de agosto
Una masiva interrupción en los servicios de la aplicación móvil de Banco General causó revuelo en redes sociales la tarde del domingo 16 de agosto. La falla se produjo en un momento crítico para el comercio local, coincidiendo con el fin de semana de quincena y el desembolso del Décimo Tercer Mes, períodos de alta actividad transaccional en Panamá.
Desde aproximadamente las 13:00, cientos de usuarios recurrieron a plataformas como X para reportar que no podían abrir la interfaz o concretar operaciones esenciales. La principal dificultad reportada por los tarjetahabientes fue la imposibilidad de realizar transferencias bancarias directas y utilizar la función de envíos inmediatos Yappy, lo que dejó a algunas personas sin poder pagar en comercios.
Banco General emitió un comunicado reconociendo la incidencia técnica y notificó que el equipo de soporte trabajaba para solucionar la falla lo antes posible. La institución recordó que contaba con alternativas operativas: la banca en línea web, la aplicación independiente de Yappy, más de 620 cajeros automáticos del país, así como tarjetas de crédito y débito físicas continuaban funcionando normalmente, según reportó La Prensa.
Este artículo fue redactado con asistencia de IA a partir de fuentes públicas y está sujeto a revisión editorial de Ahora.
