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Economía

Cuando hablar con una persona se convierte en una ventaja competitiva

La automatización puede mejorar la experiencia del consumidor o destruirla; el nuevo reto para las compañías es encontrar el equilibrio entre velocidad, eficiencia y conexión emocional

A
Cuando hablar con una persona se convierte en una ventaja competitiva
Imagen: La Nación
Nota breve · en desarrollo

La automatización puede mejorar la experiencia del consumidor o destruirla; el nuevo reto para las compañías es encontrar el equilibrio entre velocidad, eficiencia y conexión emocional

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