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Tecnología

Aplicaciones de apuestas copian mecanismos de redes sociales para retener usuarios

Las casas de apuestas dejan atrás el bono como único incentivo y recurren a estrategias de diseño que favorecen comportamientos compulsivos, replicando modelos de engagement utilizados por plataformas como Facebook, Instagram y TikTok.

A
Resumen IA — Tres claves
  • Aplicaciones de apuestas implementan desplazamiento infinito, notificaciones constantes y sistemas de recompensas intermitentes
  • Novibet incrementó usuarios activos en más de 30% al lanzar Noviverso, ecosistema de gamificación
  • Ana Chung, Country Manager de Novibet México, señala que lealtad ahora se mide por relevancia y personalización, no solo bonos
Aplicaciones de apuestas copian mecanismos de redes sociales para retener usuarios
Imagen: YurikaH · Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0)

Las casas de apuestas en línea encontraron en el smartphone el espacio ideal para acompañar al usuario a cualquier hora del día, replicando dinámicas que caracterizaron a plataformas como Facebook, Instagram y TikTok. Un apostador mexicano anónimo describió la experiencia: "Te registras en minutos, incluso más rápido que en cualquier red social, pero en lugar de encontrar fotos de amigos, te reciben con la promesa de duplicar tu primer depósito. Después empiezan a llegar notificaciones, promociones y recordatorios. Es un bombardeo constante".

Las plataformas de apuestas implementan mecanismos como desplazamiento infinito, notificaciones constantes, recomendaciones personalizadas y sistemas de recompensas intermitentes, todos diseñados para aumentar el tiempo de permanencia del usuario. Según Ana Chung, Country Manager de Novibet México, "la lealtad ya no se mide por los bonos o los freebets que todas las marcas pueden ofrecer. Hoy se mide por la relevancia, la personalización y las experiencias que somos capaces de generar".

Novibet lanzó este año Noviverso, un ecosistema de gamificación que incorpora nuevas dinámicas y funciones orientadas a fortalecer el vínculo entre la plataforma y sus usuarios. Según Chung, durante las primeras semanas tras su lanzamiento la estrategia contribuyó a incrementar en más de 30 por ciento el número de usuarios activos. La empresa busca extender la experiencia más allá del entorno digital mediante activaciones presenciales y alianzas en espacios cotidianos como cafeterías, gimnasios y eventos, según reportó Expansión.

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Este artículo fue redactado con asistencia de IA a partir de fuentes públicas y está sujeto a revisión editorial de Ahora.

Fuentes

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