Xbox restaura servicio tras falla global de más de 13 horas en licencias
Scott Van Vliet, jefe de tecnología de Xbox, reconoció la gravedad del incidente y calificó la situación como inaceptable. Microsoft comenzará una investigación para fortalecer sistemas de verificación y mejorar comunicación en futuras interrupciones.
- Falla de más de 13 horas afectó inicio de sesión y acceso a bibliotecas de juegos
- Problema originado en sistema externo de validación de licencias del que Xbox depende
- Microsoft promete mejoras en sistemas de detección y comunicación ante incidentes futuros
Xbox experimentó una interrupción global de más de 13 horas que afectó a miles de jugadores impidiéndoles iniciar sesión, consultar sus bibliotecas de juegos y acceder a títulos ya adquiridos. El servicio fue restaurado a las 2:30 PM PDT. Scott Van Vliet, jefe de tecnología de Xbox, informó sobre lo ocurrido y reconoció la gravedad del impacto en los usuarios.
El problema no se originó directamente en Xbox, sino en un sistema externo de validación de licencias del que la plataforma depende para verificar que los usuarios tienen derecho a acceder a los juegos que compraron. Según Van Vliet, un servicio de licencias comenzó a fallar, lo que terminó afectando múltiples funciones de la plataforma. El inconveniente también alcanzó a algunos socios comerciales que utilizan la misma infraestructura.
Van Vliet reconoció que la situación fue inaceptable y que Xbox debe hacerlo mejor para apoyar a sus usuarios. Indicó que la compañía buscará reforzar los sistemas de inicio de sesión y validación de acceso a juegos, además de mejorar la detección de incidentes y ofrecer comunicación más rápida cuando se presenten interrupciones. Microsoft iniciará una investigación para entender por qué un fallo en un servicio afectó tantas funciones y por qué la recuperación tomó tantas horas, según informó la compañía.
Este artículo fue redactado con asistencia de IA a partir de fuentes públicas y está sujeto a revisión editorial de Ahora.
