OXXO busca expandir negocio más allá de tiendas de conveniencia tradicionales
FEMSA impulsa una transformación estratégica de OXXO para ampliar su participación en el gasto cotidiano de los consumidores, buscando convertir la cadena en un destino para compras de reposición del hogar más allá de su tradicional enfoque en conveniencia.
- Durante el segundo trimestre las ventas a mismas tiendas crecieron cerca de doble dígito y el tráfico aumentó 2 por ciento, el primer incremento positivo en ocho trimestres.
- FEMSA estimó que 60 por ciento del crecimiento estuvo relacionado con el Mundial 2026, principalmente por venta de álbumes Panini y mayor consumo durante partidos de la Selección Mexicana.
- La empresa busca ampliar categorías de despensa, productos de reposición diaria, alimentos preparados y café para competir con supermercados y tiendas de autoservicio.
FEMSA anunció una estrategia de reposicionamiento comercial para OXXO que busca transformar la percepción de la cadena como una simple tienda de conveniencia hacia un destino relevante para las compras diarias del hogar. José Antonio Fernández Garza, director general de FEMSA, reconoció que durante varios años la empresa priorizó la expansión de márgenes sobre la experiencia del cliente, lo que la hizo menos competitiva en categorías clave.
Durante el segundo trimestre de 2026, OXXO registró ventas a mismas tiendas con crecimiento cerca de doble dígito y un aumento de tráfico del 2 por ciento, el primer incremento positivo en ocho trimestres consecutivos. Sin embargo, FEMSA estimó que aproximadamente 60 por ciento de ese crecimiento estuvo asociado con factores extraordinarios del Mundial 2026, principalmente por la venta de álbumes de Panini y mayor consumo durante los partidos de la Selección Mexicana. El 40 por ciento restante provino de cambios implementados en la operación comercial.
La empresa busca ampliar la participación de OXXO en las compras de reposición del hogar, aquellas en las que los consumidores adquieren productos básicos como leche, pan, huevos o artículos de limpieza sin necesidad de acudir a un supermercado. Para lograr esto, OXXO revisará su portafolio de productos, trabajará con proveedores en el desarrollo de nuevas presentaciones y evaluará un mayor papel para las marcas propias.
FEMSA también busca fortalecer categorías de mayor valor agregado como alimentos preparados y café. La compañía desarrolla pruebas piloto en su oferta de café cuyos primeros resultados han superado el desempeño observado en tiendas de control. Posteriormente planea reforzar su oferta de alimentos preparados comenzando con productos para desayuno y ampliando hacia otras ocasiones de consumo, especialmente el almuerzo, según reportó Expansión.
Este artículo fue redactado con asistencia de IA a partir de fuentes públicas y está sujeto a revisión editorial de Ahora.
