FIFA selecciona empresa argentina para crear experiencias personalizadas para aficionados
FIFA eligió a Globant, firma de tecnología argentina, para rediseñar su estrategia global de engagement con los aficionados utilizando inteligencia artificial. Las plataformas digitales de FIFA, impulsadas por los AI Pods de Glob.AI, aprenderán continuamente de datos en tiempo real para generar experiencias personalizadas.
- Glob.AI utiliza agentes de IA supervisados por personas basados en 23 años de experiencia de Globant en software empresarial
- Pilotos iniciales con FIFA demostraron 20% de incremento en eficiencia de generación de entregables manteniendo calidad
- Objetivo de FIFA: eliminar era del "aficionado anónimo" conectando interacciones digitales con asistencia a torneos mediante un ecosistema único
FIFA seleccionó a Globant para transformar su estrategia de conectividad con los aficionados a través de tecnología de inteligencia artificial. La iniciativa busca crear un ecosistema digital centralizado que conecte los recorridos independientes de los fanáticos en una plataforma única y accionable. Mattias Grafström, secretario general de FIFA, explicó el objetivo: "Nuestro objetivo es garantizar que cada aficionado viva el fútbol de una manera personal que fortalezca su conexión emocional". Agregó: "Gracias a la innovación continua de Globant, podemos elevar el nivel de nuestros proyectos tecnológicos y desarrollar un sistema que aprenda y se adapte a las necesidades de nuestra audiencia global".
Glob.AI, plataforma de Globant, reúne agentes de inteligencia artificial supervisados por personas, basados en procesos probados desarrollados a lo largo de 23 años de experiencia en software empresarial. Todo el conocimiento institucional generado queda protegido en una bóveda de tokens propietaria, garantizando a FIFA la plena propiedad de sus datos y de futuras innovaciones impulsadas por IA. Martín Migoya, cofundador y CEO de Globant, señaló: "El fútbol es el deporte número uno del mundo porque sigue siendo impredecible y accesible para todos. El modelo de IA asistida por personas es clave para desarrollar sistemas tecnológicos que escalen con rapidez y ofrezcan el entretenimiento permanente que los aficionados esperan".
Los pilotos iniciales con FIFA ya han demostrado resultados tangibles: un incremento del 20 por ciento en la eficiencia de la generación de entregables, manteniendo o mejorando los niveles de calidad. El ecosistema digital centralizado permitirá mejorar aspectos clave de la experiencia de los hinchas durante la jornada del partido, incluyendo identidad única del fan, sitio web de FIFA y la aplicación de torneos de FIFA.
Para los aficionados, esta iniciativa se traduce en una experiencia más centrada en las personas: un único hilo digital que conecta su interacción con las plataformas de FIFA y su asistencia a los torneos, donde su pasión por el fútbol es reconocida y puede ser recompensada. Grafström concluyó: "Manteniendo siempre presentes las necesidades de los aficionados, construiremos un futuro más sostenible para nuestro deporte", según reportó La Nación.
Este artículo fue redactado con asistencia de IA a partir de fuentes públicas y está sujeto a revisión editorial de Ahora.
